LuckyGem Casino LuckyGemCasino
Inloggen

LuckyGem Casino Privacybeleid

Deze privacyverklaring beschrijft welke persoonsgegevens wij verzamelen, hoe wij die gebruiken en welke maatregelen wij nemen om uw privacy te beschermen wanneer u het platform gebruikt. Wij hechten waarde aan vertrouwelijkheid en transparantie; in deze tekst leggen wij uit welke gegevens nodig zijn voor uw account, spellen, stortingen en opnames en hoe u uw rechten kunt uitoefenen.

Soorten gegevens die we verzamelen

Wij verwerken verschillende categorieën informatie om het platform te beheren, fraude te voorkomen en klantenservice te verlenen. Voorbeelden van verzamelde gegevens:

  • Persoonlijke gegevens
  • Technische en apparaatgegevens
  • Transactie- en betalingsgegevens
  • Gebruiks- en activiteitsgegevens

Persoonlijke data

Onder persoonlijke data vallen naam, geboortedatum, adres, e-mailadres en telefoonnummer die u bij registratie verstrekt. Voor verificatie (KYC) kunnen wij kopieën van een identiteitsbewijs en bewijs van adres opvragen. Deze informatie gebruiken wij onder andere voor accountbeheer, uitbetalingen en om te voldoen aan interne due‑diligence en veiligheidseisen.

Technische data

Technische gegevens omvatten IP‑adres, apparaattypen, browsertype, besturingssysteem en informatie over uw verbinding. Deze gegevens helpen bij het verbeteren van de site, het oplossen van technische problemen en het bieden van beveiliging tegen misbruik.

Transactionele data

Wij registreren stortingen, opnames, betaalmethoden en speltransacties om betalingen te verwerken, winstuitkeringen mogelijk te maken en fiscale of compliance‑vereisten te ondersteunen. Betalingsinformatie wordt in samenwerking met externe betaalproviders verwerkt.

Gebruik van informatie

Gegevens worden gebruikt voor:

  • Accountbeheer en identiteit verificatie
  • Verwerking van stortingen en opnames
  • Klantenservice en geschillenafhandeling
  • Fraude‑ en risicobeheer
  • Verbetering van de dienstverlening en veiligheid

Bescherming van gegevens

Wij passen technische en organisatorische maatregelen toe om persoonsgegevens te beveiligen, waaronder versleuteling (bijv. TLS/SSL), toegangsbeheer en periodieke controles. Medewerkers en dienstverleners hebben alleen toegang wanneer dat nodig is voor hun taken.

Cookies en trackingtechnologieën

Wij gebruiken cookies en soortgelijke technologieën voor essentiële sitefuncties, prestatiemeting, fraudepreventie en gepersonaliseerde instellingen. U kunt cookievoorkeuren beheren via uw browser of de cookie‑instellingen van het platform. Algemene informatie over cookies en de werking ervan vindt u in het helpcentrum.

Rechten van gebruikers

Als gebruiker heeft u rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens, zoals inzage, correctie en bezwaar tegen verwerking. Voor verzoeken om inzage, correctie of beperking kunt u contact opnemen via [email protected].

Toegang, correctie en verwijderen van gegevens

U kunt uw accountgegevens bijwerken in uw profiel. Voor verwijdering of grote correcties kunnen wij aanvullende verificatie vragen. Verzoeken behandelen wij conform toepasselijke wetgeving en interne procedures.

Delen van informatie en derden

Wij delen gegevens met dienstverleners die nodig zijn voor betalingen, verificatie, analyses, klantenservice en fraudebestrijding. Deze partijen verwerken gegevens namens ons en mogen deze niet voor eigen doeleinden gebruiken. Daarnaast kunnen wij gegevens delen indien wettelijk verplicht of op verzoek van bevoegde autoriteiten.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen. Belangrijke wijzigingen worden gecommuniceerd via het platform of per e‑mail. Raadpleeg deze pagina regelmatig voor de meest recente versie.